TeAroha Jewellery 提供的是全新商品，並提供以下保證及服務：
- 保固期限
自購買日起一年內
- 保固範圍
新品瑕疵
- 售後服務
免費修改尺寸一次
永久免費基礎清潔保養
永久售後維修服務
永久免費基礎清潔保養
永久售後維修服務
七天猶豫期、退貨政策與退費處理
我們的珠寶類商品皆提供七天猶豫期。請注意，猶豫期非試戴期。
客製設計商品或更動既有商品規格的修改件均為客製化商品，不適用於七天猶豫期條款
如決意退貨，請在收到貨品的七個日曆天內，將包裝完整無損壞的全新商品、配件、贈品、包裝、連同貨品發票，在聯繫客服後退回本公司，我們將接受退貨，並在確認商品完整後七個工作天內退款
- 出貨商品保證
本公司出貨包裝皆拍照錄影存證，如收到商品後有任何包裝破壞或者產品瑕疵請立即聯絡客服，我們將會儘速為您處理
- 商品尺寸修改及維修
尺寸修改適用戒指、手鍊，但款式能否修改必須以日本原廠的建議為主
商品維修依維修項目個別報價，送修運費自付，本公司負責寄回的運費
另，因修改商品比較容易造成金件本身耗損，這部分亦不適用本公司提供之保固服務，亦不接受退貨，請貴賓們在購買前請慎重的參考我們所提供的規格再購買
- 以上條款若有未盡詳細或者是變更之處，本公司將於公開之頁面如本網站及屬於本公司之社群網站公告，不另行通知變更事宜
